Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes conditions encadrent l'accès aux services proposés par Wazamba et définissent les droits et obligations réciproques entre la plateforme et se
Les présentes conditions encadrent l'accès aux services proposés par Wazamba et définissent les droits et obligations réciproques entre la plateforme et ses utilisateurs.
Inscription et accès au compte
L'ouverture d'un compte Wazamba est subordonnée à la majorité légale du joueur et à sa résidence dans un territoire autorisé par notre licence Anjouan Gaming Board.
Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte actif. La création de comptes multiples entraîne leur suspension immédiate et l'annulation des gains éventuels.
Le titulaire est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute opération effectuée depuis son compte.
Dépôts, retraits et transactions
Les méthodes de paiement acceptées sont listées dans la section caisse de votre espace personnel et peuvent évoluer selon votre pays de résidence.
Les demandes de retrait sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation complète des justificatifs d'identité et de propriété des moyens de paiement.
Wazamba se réserve le droit de demander des documents complémentaires en cas de doute sur l'origine des fonds ou la véracité des informations transmises.
Offres promotionnelles et bonus
Chaque promotion proposée par Wazamba est régie par des conditions spécifiques incluant des exigences de mise, une durée de validité et des contributions par catégorie de jeu.
Toute tentative de contournement des règles bonus, notamment via des stratégies de mise à faible risque, peut entraîner la confiscation des gains associés.
La direction se réserve le droit de modifier ou supprimer une offre promotionnelle à sa discrétion, avec notification préalable lorsque cela est possible.
Disponibilité et limitations du service
L'accès à la plateforme peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance technique, de mise à jour logicielle ou d'incidents indépendants de notre volonté.
Certains jeux ou fonctionnalités peuvent être indisponibles dans votre juridiction en raison de contraintes réglementaires locales.
Résolution des litiges
Toute réclamation doit être soumise dans un premier temps à notre service client, qui s'engage à apporter une réponse motivée dans un délai de quinze jours ouvrés.
En cas de désaccord persistant, le joueur peut saisir l'organisme de régulation Anjouan Gaming Board ou recourir à un médiateur indépendant agréé.
Le présent document constitue une version simplifiée à vocation explicative. En cas de divergence d'interprétation, les conditions intégrales déposées auprès des autorités de licence prévalent juridiquement.